Dernière mise à jour : 6 février 2026
Éditeur du site : Le site fluenceur.com est édité par DIGITSOLUTIONS, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Rennes sous le numéro 977 519 586, dont le siège social est situé 2 Allée des Terrasses, 35230 Noyal-Châtillon-sur-Seiche, France.
Contact : contact@fluenceur.com
Hébergement : Le site est hébergé par Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis. Site : https://vercel.com
Propriété intellectuelle :
Tous les contenus du site fluenceur.com (textes, images, logos, éléments graphiques) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
La marque Fluenceur est enregistrée à l’INPI sous le numéro 5139258.
Protection des données :
Les traitements de données personnelles sont décrits dans la Politique de confidentialité de Fluenceur. Pour toute demande : contact@fluenceur.com
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation de Fluenceur, plateforme SaaS de marketing d’affiliation permettant aux annonceurs de recruter, activer et récompenser des affiliés, notamment via les réseaux sociaux.
Définitions
Aux fins des présentes CGV, les termes ci-dessous ont la signification suivante :
Annonceur : désigne toute personne morale ou physique agissant à des fins professionnelles (marque, société, agence ou distributeur) utilisant la plateforme Fluenceur pour créer, gérer ou suivre un ou plusieurs programmes d’affiliation. Ce terme inclut notamment les marques e-commerce, les agences agissant pour le compte de leurs clients, et les annonceurs souhaitant activer des affiliés ou créateurs.
Affilié : désigne toute personne physique ou morale ayant accepté de participer à un programme d’affiliation proposé par un Annonceur via la plateforme Fluenceur et susceptible de percevoir une rémunération à la performance.
Plateforme ou Fluenceur : désigne la solution SaaS exploitée par DIGITSOLUTIONS, permettant la création, la gestion et le suivi des programmes d’affiliation, ainsi que le traitement des paiements et commissions associés.
Fluenceur propose une période d’essai gratuite de quatorze (14) jours permettant aux Annonceurs de tester la Plateforme sans engagement.
Pendant l’essai gratuit, l’Annonceur peut accéder et utiliser la Plateforme ainsi que les fonctionnalités incluses dans le plan sélectionné lors de l’inscription, pendant toute la durée de l’essai.
Sauf annulation avant la fin de l’essai gratuit via Shopify, l’abonnement démarre automatiquement à l’issue de l’essai et le premier mois est facturé. L’abonnement est facturé mensuellement et peut être résilié à tout moment via Shopify, la résiliation prenant effet à la fin de la période de facturation en cours.
Fluenceur propose des abonnements mensuels sans engagement, adaptés aux besoins opérationnels de l’Annonceur. Les frais d’abonnement sont facturés via Shopify.
Plan Starter - 169 € HT / mois
Le plan Starter inclut notamment :
Plan Growth - 349 € HT / mois
Le plan Growth inclut toutes les fonctionnalités du plan Starter, plus :
Plan Enterprise - à partir de 599 € HT / mois (devis)
Le plan Enterprise est conçu pour les Annonceurs à fort volume, les agences et les groupes nécessitant une configuration avancée et un support dédié. Il inclut toutes les fonctionnalités du plan Growth, et peut inclure :
Le tarif applicable et le périmètre des services sont définis dans un devis spécifique signé par Fluenceur et l’Annonceur avant activation du compte.
En plus des frais d’abonnement, Fluenceur applique des frais de service de 5 % calculés sur le montant des commissions versées aux Affiliés via Fluenceur.
Ces frais :
Exemple illustratif :
Si une commission de 100 € est due à un Affilié, l’Annonceur règle 105 € au total (100 € pour l’Affilié + 5 € de frais de service Fluenceur).
Abonnements : facturés via Shopify selon les conditions de Shopify.
Paiements de commissions et frais de service : réglés via Stripe lors des paiements de commissions effectués par l’Annonceur sur la Plateforme. Les frais de service sont automatiquement calculés et prélevés à chaque paiement de commission.
Acceptation
L’Annonceur reconnaît et accepte que Fluenceur émette les factures relatives aux commissions au nom et pour le compte des Affiliés, en vertu d’un mandat de facturation donné par l’Affilié à Fluenceur (conformément à l’article 289 I-3 du Code général des impôts).
Modalités
Fluenceur émettra une facture unique ou un document récapitulatif périodique comprenant distinctement :
Responsabilité
Fluenceur agit en tant qu’intermédiaire technique pour l’émission des documents. L’Annonceur reste seul responsable du paiement des sommes dues et de la vérification de la conformité fiscale des documents reçus au regard de sa propre comptabilité.
L’abonnement est sans engagement et peut être résilié à tout moment via Shopify. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel n’est effectué.
Fluenceur peut suspendre l’accès en cas de fraude, violation grave ou abus manifeste.
Annonceurs :
Affiliés :
Toute réclamation doit être adressée à contact@fluenceur.com. Fluenceur privilégiera une résolution amiable.
Fluenceur agit comme intermédiaire technique :
Les contenus (photos, vidéos, publications) identifiés via l’intégration Instagram et rendus accessibles dans l’interface de la Plateforme ne peuvent être utilisés par l’Annonceur qu’à des fins de consultation interne, de qualification des créateurs et de gestion des programmes.
Tout téléchargement ou réutilisation externe (à des fins commerciales, publicitaires ou de diffusion publique) est strictement subordonné à l’obtention préalable du consentement exprès et écrit du créateur concerné, via le fil de discussion intégré à la Plateforme ou par tout autre moyen documenté.
Fluenceur n’octroie aucun droit de propriété intellectuelle ni licence sur les contenus affichés. L’Annonceur demeure seul responsable de tout usage illicite ou non autorisé des médias téléchargés.
Les contenus (photos, vidéos, textes, créations graphiques, publications) produits par les Affiliés dans le cadre des programmes d'affiliation restent la propriété exclusive de leurs auteurs. L'Annonceur ne dispose d'aucun droit d'exploitation automatique sur ces contenus.
Toute réutilisation par l'Annonceur en dehors des publications initiales de l'Affilié sur ses propres réseaux sociaux (par exemple : publicités payantes, site web marchand, communications marketing, supports imprimés) nécessite l'accord écrit préalable de l'Affilié et la définition de conditions d'utilisation (durée, périmètre, et le cas échéant, rémunération complémentaire).
Fluenceur peut faciliter cette négociation via sa messagerie intégrée mais n'intervient pas dans la fixation des conditions commerciales.
En cas d'utilisation non autorisée d'un contenu créé par un Affilié, l'Annonceur engage sa responsabilité pour contrefaçon conformément aux articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Les CGV peuvent être modifiées avec un préavis de 30 jours. L’utilisation continue du service vaut acceptation. Les modifications ne s’appliqueront pas rétroactivement aux abonnements en cours.
Si une clause est jugée invalide, les autres conservent leur plein effet.
Les CGV constituent l’accord complet entre Fluenceur et ses utilisateurs. Elles prévalent sur tout échange antérieur.
Les présentes CGV sont rédigées en langue française. En cas de traduction dans une autre langue, seule la version française fera foi entre les parties en cas de litige, d’interprétation ou de divergence entre versions.
Contact :
DIGITSOLUTIONS - Fluenceur